Scarlet schaft roamingkosten VOLLEDIG af voor al haar klanten

Scarlet, de Belgische low-cost telecomprovider, schaft met ingang van 29 april zijn roamingkosten voor alle landen in de EU volledig af. Deze actie sluit aan bij de filosofie van het bedrijf, dat eenvoudige pakketten aanbiedt aan de beste prijs: “45% van de Belgen schakelt roaming uit tijdens het reizen in de EU omdat ze niet weten wat het hen kan kosten of uit angst voor een gepeperde rekening. Met het wegvallen van de roamingkosten, gelden vanaf 29 april voor Scarlet-klanten in heel de Europese Unie dezelfde tarieven als in België. We bieden onze klanten transparantie en dat is wat zij van ons verwachten” aldus Bruno Delhaise, Managing Director van Scarlet.

Scarlet is de eerste Belgische telecomprovider die de roamingkosten volledig afschaft voor al haar klanten.

Het afschaffen van de roamingkosten in EU is dus een logische volgende stap. Hiermee is Scarlet de eerste Belgische telecomprovider die zijn roamingkosten helemaal laat vallen. Wat betekent dit concreet voor klanten met een abonnement? Wanneer de klant zijn gsm in het buitenland binnen de EU gebruikt, wordt zijn/haar verbruik (in minuten, sms ‘en of data) eerst afgetrokken van de minuten, sms’en en data inbegrepen in zijn/haar abonnement, zonder enige extra kost. Als de klant zijn maandelijks volume overschrijdt, gelden de nationale tarieven (€ 0,16 per minuut, € 0,07 per SMS en € 0,05 per MB). Alsof je je gsm in België zou gebruiken.

 

WIST JE DAT

• 45% van de Belgen roaming uitschakelt tijdens het reizen in de EU: 21% schakelt hun GSM gewoon volledig uit en 25% schakelt de roaming-functie uit.
• 23% van de Belgische respondenten nooit een telefoontje pleegt vanuit het buitenland en 57% zijn belgedrag vermindert.
• slechts 27% van de Belgische respondenten evenveel SMS’t in het buitenland dan in België.
• gemiddeld 4 op de 10 geen emails verstuurt of ontvangt, geen gebruik maakt van sociale media en van messaging diensten in het buitenland. 25% vermindert zijn gebruik van voorgenoemde data-diensten.

_{Bron:  De recentste Special Eurobarometer 414
e-communications Household survey – januari ‘14}

 

De klanten met een prepaidkaart zullen ook binnen de EU aan hetzelfde tarief kunnen bellen, sms’en en surfen als in België (€ 0,10 per minuut, € 0,04 per sms en € 0,10 per MB). De bonus die klanten ontvangen wanneer ze herladen, zal wel enkel in België geldig zijn.

Altijd toegang tot Scarlet’s telecomservices aan dezelfde prijs, waar je ook bent in de EU

Met dit nieuwe aanbod speelt Scarlet op een positieve manier in op enerzijds de populariteit van reizen binnen de Europese Unieⁱⁱ, en anderzijds, de terughoudendheid van de Belgen om roaming te gebruiken in het buitenland (cfr. recentste Special Eurobarometer 414).

Klanten van Scarlet hoeven niets te doen om te genieten van het nieuwe aanbod. Ze worden op de hoogte gebracht via een persoonlijke email, de website en marketingkanalen (TV, radio, bannering). Bovendien ontvangen klanten een sms wanneer ze zich in het buitenland bevinden, met de melding dat ze aan dezelfde tarieven surfen, sms’en en bellen als in België.

Dit aanbod is beperkt tot een normaal privé gebruik. Wordt niet als dusdanig beschouwd: een gebruik van de roaming in een land van de Europese Unie gedurende 45 dagen of meer per jaar. Voor het overschrijden van deze drempel zal Scarlet, na kennisgeving aan de klant, de wettelijk maximum toegelaten toeslag aanrekenen (6,2,6 eurocent per min/sms/MB).

Noot aan de redactie

Sinds 20 april 2016 verkoopt Scarlet ook zonnecrèmes en snorkelsets. Vandaag legt Bruno Delhaise in een videoboodschap uit waarom: Link Persmoment.
Dat Scarlet, de Belgische low-cost telecomprovider, haar roamingkosten afschaft, zal dus niet onopgemerkt voorbij gaan. De producten zijn nog tot en met eind mei 2016 verkrijgbaar in de pop-up store op de Meir (nr 57) in Antwerpen en in de Joker reisbureaus. Je kan de producten ook online bestellen op www.scarlet.be , en dit zolang de voorraad strekt.

 

Voor persvragen, gelieve contact op te nemen met Haroun Fenaux 0474 60 03 33 of met Jan Margot 0475 58 50 37 (press@scarlet.biz).

 

_{[i] Postpaid: Januari 2014: lancering van nieuwe abonnementen ;  juni 2015: volumeverhoging  van het aantal Sms’en in abonnementen / prepaid:  laagste nationale bel, surf en SMS-tarieven (0,10€/min; 0,04€/SMS; 0,10€/MB inclusief bonus Sms’en en Scarlet to Scarlet belminuten).}

_{[ii] Algemene Directie Statistiek België: http://statbel.fgov.be/nl/modules/publications/statistiques/arbeidsmarkt_levensomstandigheden/reisonderzoek_-_2014.jsp}